Condiciones del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Hey-Estela, aceptas estar sujeto a estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de las partes, no podrás utilizar nuestro servicio. Este servicio está destinado únicamente a usuarios mayores de 18 años.

2. Naturaleza del Servicio (Aviso Importante)

Hey-Estela es un chatbot impulsado por Inteligencia Artificial diseñado para fines de entretenimiento y compañía virtual.

• No es una persona real: Aunque sus respuestas estén diseñadas para parecer humanas, estás interactuando con un modelo de lenguaje.
• No sustituye a profesionales: Estela NO es un psicólogo, médico, abogado ni asesor financiero. No debes tomar decisiones vitales basadas en lo que la IA te diga.
• Alucinaciones: La IA puede generar información incorrecta, ofensiva o fuera de contexto. El equipo de Hey-Estela no se hace responsable de las respuestas generadas por el modelo.

3. Suscripciones y Pagos

Hey-Estela ofrece un plan gratuito limitado y un plan Premium de pago recurrente:

• Facturación: Las suscripciones Premium se facturan por adelantado de forma mensual a través de nuestro proveedor de pagos seguro (Stripe).
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual.
• Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por períodos parciales de uso o si simplemente dejas de usar el servicio antes de que termine el mes.

4. Uso Aceptable

Te comprometes a utilizar Hey-Estela de forma responsable. Está terminantemente prohibido:

• Usar el servicio para enviar spam, estafas o realizar actividades ilegales.
• Intentar realizar ingeniería inversa (reverse engineering) para extraer las instrucciones del sistema o el código fuente.
• Abusar de los límites de la API o intentar saltarse el muro de pago.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta de forma inmediata y sin previo aviso si detectamos un uso indebido.

5. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento. También podemos actualizar los precios de la suscripción, en cuyo caso te avisaremos con al menos 30 días de antelación para que puedas decidir si quieres continuar.

6. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estas condiciones, cancelaciones de suscripción o problemas técnicos, puedes escribirnos a support@hey-estela.com.