Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

El responsable del tratamiento de tus datos es El equipo de Hey-Estela. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico support@hey-estela.com.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Para que Estela funcione y parezca humana, necesitamos procesar cierta información:

• Datos de contacto: Tu número de teléfono de WhatsApp y tu correo electrónico (si te registras).
• Datos de conversación: Los mensajes que envías a Estela. Los guardamos para darle "memoria a largo plazo" y que recuerde de qué le hablaste ayer.
• Datos de pago: Procesados de forma segura por Stripe. Nosotros nunca vemos ni almacenamos tu tarjeta de crédito.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Para proporcionarte el servicio de chat con la Inteligencia Artificial.
• Para gestionar tu límite de mensajes gratuitos o tu suscripción Premium.
• Para mejorar la calidad de las respuestas (procesamiento a través de la API de nuestros proveedores de IA).

4. Terceros con los que compartimos información

No vendemos tus datos a nadie. Sin embargo, para que Estela tenga vida, utilizamos los siguientes proveedores técnicos de primer nivel:

• Meta (WhatsApp): Para enviar y recibir los mensajes.
• Supabase: Nuestra base de datos segura donde se guarda tu perfil y el historial de chat.
• OpenRouter / Proveedores de IA: Los mensajes se envían a sus servidores para generar las respuestas. Tus mensajes NO se usan para entrenar modelos públicos de IA.
• Stripe: Para gestionar tus pagos de forma 100% segura.

5. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti, a corregirlos, a pedir que te los descarguemos o a exigir que los borremos por completo (Derecho al olvido).

Si quieres eliminar tu cuenta y borrar para siempre todo tu historial de chat con Estela, solo tienes que enviar un correo a support@hey-estela.com con el asunto "Borrar mi cuenta" y el número de teléfono asociado.